Nur in Schweden: Später bezahlen mit Klarna

Klarna

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsanbieter, der die Zahlungsansprüche der Händler übernimmt und ab diesem Zeitpunkt deren Kundenzahlungen abwickelt. Klarna ermöglicht eine problemlose Bezahlung in über 70,000 Online-Shops. Über 60 Millionen Kunden weltweit vertrauen Klarna bereits.

Wie funktioniert "Später bezahlen"? 

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, erhälst du innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail von Klarna mit Anweisungen für eine sichere Zahlung. Ab diesem Zeitpunkt hast du 30 Tage Zeit, um die Waren zu testen und bezahlst nur, wenn du damit zufrieden bist. Schließe deine Bezahlung wann immer du willst online ab, ohne zusätzliche Kosten. Die Zahlung kann mittels Kredit- oder Kreditkarte auf www.klarna.com/uk erfolgen.

Bin ich für "Später bezahlen" berechtigt?

Um die "Später bezahlen"-Möglichkeit nutzen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und in Schweden wohnen. Diese Zahlungsart ist abhängig von deinen finanziellen Umständen. Deine Bewertung hat keine Auswirkung auf deine Bonität.

Wie kann ich meine Chancen, für "Später bezahlen" zugelassen zu werden, erhöhen?

Klarnas "Später bezahlen"-Funktion wird aufgrund von verschiedenen Faktoren wie Bestellwert, vorherige Bestellungen und Produktverfügbarkeit angeboten.

Wenn du 18 Jahre oder älter bist kannst du deine Chancen erhöhen, indem du deine Daten wie Name, Versand- und Rechnungsadresse vollständig anführst.

Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Hattest du "Später bezahlen" zuvor bei vorhergehenden Bestellung bedeutet das nicht, dass du es auch für jede weitere Bestellung angeboten bekommst und umgekehrt.

Welche Daten müssen für einen Kauf angegeben werden?

Wenn du via Klarna bezahlen willst, musst du deine Handynummer und deine E-Mail-Adresse anführen. Die Handynummer wird für den Fall benötigt, dass wir mit dir in Kontakt treten müssen. Alle Rechnungen werden an deine E-Mail-Adresse gesendet. Es ist äußerst wichtig, dass du deine Daten korrekt angibst. Andernfalls erhälst du keine Informationen zur Zahlung und es können Gebühren für den Zahlungsverzug eingefordert werden.

Wird meine Kreditwürdigkeit überprüft? 

Klarna kann nicht verzeichnete Checks durchführen, die aber nicht deine Bonität beeinträchtigen und nur für dich und Klarna ersichtlich sind. Weder Klarna noch IAMRUNBOX führt Checks aus, die deine Bonität beeinträchtigen könnten.

Wieso habe ich nicht die Möglichkeit "Später bezahlen"? 

"Später bezahlen" ist nicht allgemein gültig. Diese Methode wird automatisch von Algorithmen generiert, die eine Vielzahl an Faktoren wie Bestellwert, Online-Store, vorherige Bestellungen und Produktverfügbarkeit einkalkulieren. Alternativ kannst du deine Bestellung per Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Klarna?

Du kannst entweder mittels Kredit- oder Debitkarte bezahlen oder von den "Später bezahlen"-Möglichkeiten Gebrauch machen, bei denen du die Produkte erst bei Erhalt bezahlst.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder retourniere? 

Sobald IAMRUNBOX deine Stornierung/Retoure akzeptiert hat, bricht Klarna die Zahlungsanfrage ab oder erstattet dir deine Zahlung zurück.

Was passiert, wenn ich nicht für meine Bestellung bezahle? 

Die Zahlung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand der Ware eingehen. Wir senden dir zwei Tage vor der Deadline eine Zahlungserinnerung per E-Mail und später SMS. Solltest du es verpassen, für die Bestellung zu zahlen, wirkt sich das auf deine Bonität aus.

Mir wird gesagt, ich soll zur Website von Klarna gehen. Ist das korrekt? 

Wenn du die Möglichkeit "Später bezahlen" auswählst, sendet dir Klarna eine E-Mail mit weiteren Informationen zu deiner Zahlung. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Klarna-Website, wo du die Zahlung mittels Kredit- oder Debitkarte.

Welche Daten muss ich bei einem Kauf angeben? 

Für einen Kauf mit Klarna müssen Name, Adresse und E-Mail-Adresse angegeben werden. Bei einigen Bestellungen müssen auch Handy-Nummer und Geburtstag angegeben werden. Dir werden alle Informationen wie Zahlungserinnerungen und Link zu deinen Online-Rechnung per E-Mail zugesendet. Es is sehr wichtig, dass du deine Daten korrekt angibst, da du sonst keine Zahlungsinformationen erhälst.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Deine Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna weiterverarbeitet. Keine Kartendetails werden von IAMRUNBOX weitergegeben oder gespeichert. Alle Transaktionen werden über eine sicherer Verbindung abgewickelt, die den aktuellen Sicherheitsanforderungen der Branche entspricht.

Kann ich vor der Deadline bezahlen?

Sobald du die E-Mail mit den Zahlungsinformationen erhalten hast, kannst du wann auch immer du willst für deine Bestellung bezahlen. Folge einfach den Anweisungen in der E-Mail.

Habt ihr meine Bezahlung erhalten?

Wenn du mit Karte bezahlst, bestätigt IAMRUNBOX deine Zahlung sofort. Bei Bezahlung mittels "Später bezahlen" erhälst du von Klarna eine E-Mail mit deiner Zahlungsbestätigung. Solltest du deine Zahlung ausgeführt aber keine Bestätigung erhalten haben, kannst du immer den Status deiner Bestellung einsehen, indem du dich bei www.klarna.com einloggst.

Was passiert mit meiner Bezahlung wenn ich die Waren zurücksende?

Sobald IAMRUNBOX deine (vollständige oder partielle) Rücksendung erhalten hat , erhälst du eine dementsprechende Bestätigung. Bei einer partiellen Rücksendung erhälst du eine aktualisierte Rechnung von Klarna, bei einer vollständigen Retoure wird deine Abrechnung geschlossen.

Ich habe meine Abrechnung erhalten, nicht aber meine Waren.

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zu bezahlen, u musst also nicht sofort bezahlen. Sollte das Fälligkeitsdatum näherkommen und deine Waren sind noch immer nicht in Sicht, kontaktiere bitte IAMRUNBOX. Du kannst auch mit dem Kundenservice von Klarna in Verbindung treten, um das Fälligkeitsdatum für deine Bestellung zu ändern.

Ich habe meine Bestellung storniert/retourniert. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald der Shop deine Stornierung/Retoure erhalten hat wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen initiiert. 

Ich habe eine Rückerstattung beauftragt. Wie erhalte ich diese?

Wenn du deine Bestellung per Karte bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn du deine Rechnung noch nicht beglichen wird, wird der offene Betrag reduziert oder gestrichen.

Ich habe keine E-Mail mit meiner Rechnung/meinen Zahlungsinformationen erhalten. 

Wenn du deine Rechnungsnummer nicht griffbereit hast, kannst du dich auf www.klarna.com/uk einloggen, wo du einen Überblick über deine Bestellungen erhälst und Zahlungen initiieren kannst.

Ich habe noch weitere Fragen bezüglich der Bezahlung, wie kann ich euch kontaktieren?

Besuche Klarnas Kundenservice-Seite für eine vollständige FAQ-Liste und Kontaktmöglichkeiten.